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“你好，电信公司吗？我是迎宾社区，有龙升园小区的居民反应咱们的网线掉落，影响居民出行且有安全隐患，麻烦咱们工作人员过来看一下修整一下可以吗？……好的好的，你们过来我们社区工作者带您过去，给您留一个电话……”迎宾社区书记刘少萌每天到单位的第一件事就是打开手机看看群里群民反映了什么问题需要解决，并第一时间协调解决。

“你看这是位独居待产孕妇，她在群里问如何办理二胎症的问题，少雪你加上她微信，陪着她办理一下吧。”“好”

群里都在点赞，幸亏有咱们“百姓议事厅”居民群，昨天迷路在超市的小女孩在志愿者的陪伴下安全等到家人。

我们不仅看到问题解决问题，还要主动发现问题解决问题，任荣英是个90岁空巢老人，子女在外工作，独居在家且耳朵听障，社区工作者们定期去看望老人，为老人打扫卫生陪伴老人。

迎宾社区从细微处入手，着力解决群众身边小事，探索“凝聚微力量、发现微问题、解决微心愿、开展微议事、实施微行动、实现微治理”为核心的“六微”社区治理工作法。催生培育小区带头人，通过他们带动更多热心群众参与社区治理，形成协商议事共建共治的工作格局；构建发现问题、解决问题的闭环系统，切实做到民有所呼、我有所行，把问题和矛盾化解在基层；延伸社区工作手臂，扩大社区工作覆盖面，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感，积极打造宜居和谐幸福的社区。